Журнал распечатки

Журнал распечатки хранит результаты обработки заданий, сведения о передаче в Spooler и данные, необходимые для расследования и повторной печати. Запись журнала относится к уже выполненной попытке и не является текущим заданием Очереди печати или событием Системного журнала.

Открыть журнал

В боковом меню раскройте Мониторинг и выберите Журнал распечатки.

Счётчик Записей учитывает применённые поиск и фильтр результата. Кнопка Обновить перечитывает текущую страницу, сохраняя фильтры и положение. Новые результаты также могут появляться автоматически.

Найти запись

1. Введите в поле поиска часть имени шаблона, принтера, оператора или корреляционного идентификатора.
2. При необходимости выберите Результат.
3. Сопоставьте запись по времени сервера, шаблону, принтеру и количеству элементов.

Если запись не найдена, очистите фильтр результата и сократите поисковый текст. Для подробностей выберите строку таблицы.

Прочитать таблицу

• Время сервера — время создания записи, отображаемое в локальном времени приложения.
• Результат — итог обработки сохранённого задания.
• Отправка — режим исходного задания: Очередь или Сразу.
• Шаблон — шаблон, сохранённый вместе с запросом печати.
• Принтер — принтер исходного задания.
• Элементы — общее количество подготовленных элементов печати.
• Оператор — пользователь, от имени которого выполнялась операция.
• Напечатать повторно — номер повторения; 0 соответствует исходной записи.
• Ошибка — итоговое сообщение об ошибке, если оно сохранено.

Понять результат

• Выполняется — окончательный результат ещё не записан.
• Завершено — обработка завершена без зафиксированной ошибки.
• Частично завершено — успешно обработана только часть элементов.
• Ошибка — задание завершилось ошибкой.
• Отменено — обработка была отменена.
• Результат неизвестен — Автоматизация не может достоверно определить итог отправки.

Результат журнала и подтверждение Spooler не гарантируют физический выход этикетки. При риске повторной печати дополнительно проверяйте системную очередь и принтер.

Открыть подробности

Выберите строку журнала. В карточке отображаются:

• QueueJobId исходного задания;
• результат и уровень подтверждения;
• принтер и режим отправки;
• количество элементов и копий;
• оператор;
• QueueAttemptId и SpoolerJobId;
• первые сохранённые изображения предпросмотра;
• данные, подготовленные к печати;
• хронология событий и полный результат.

Раздел Первые элементы может показывать не весь набор. Подпись над ним указывает, сколько элементов показано из общего количества.

Данные запроса и результата могут содержать значения из производственного источника. Не копируйте их в публичную статью, снимок экрана или обращение в поддержку без предварительного удаления конфиденциальных сведений.

Понять уровень подтверждения

Уровень подтверждения показывает последний технически зафиксированный этап:

• Нет подтверждения — отправка не получила подтверждённого этапа.
• Подготовлено — данные печати сформированы.
• Принято Spooler — системная очередь приняла задание.
• Обработка Spooler — Spooler обрабатывает задание.
• Печать — зафиксирован этап передачи на печать.
• Завершено Spooler — системная очередь сообщила о завершении.

Даже Завершено Spooler не является независимым подтверждением наличия физической этикетки. Проверка принтера обязательна перед потенциальным дублированием.

Безопасно выполнить повторную печать

Команда Напечатать повторно создаёт новое задание из сохранённого запроса. Она не продолжает старую попытку и может привести к физической печати полного набора с прежним количеством копий и назначением.

Перед повтором:

1. Проверьте результат, уровень подтверждения и SpoolerJobId.
2. Проверьте системную очередь принтера и фактический выход этикеток.
3. Убедитесь, что выбран правильный шаблон, принтер, количество элементов и копий.
4. Для Завершено и Результат неизвестен продолжайте только при точном понимании, что дубликат допустим или физической печати не было.
5. Нажмите Напечатать повторно и прочитайте текст подтверждения.
6. После сообщения Новое задание печати создано откройте Очереди печати и проконтролируйте новое задание.

Повтор сохраняет исходный режим отправки. Если использовался режим Сразу, временные ошибки принтера автоматически не повторяются.

Повторить задание после Dead Letter

Если очередь показывает Остановлено после ошибки:

1. Устраните причину последней ошибки.
2. Убедитесь, что исходная физическая печать точно не произошла.
3. Найдите связанную запись журнала по времени, шаблону, принтеру или корреляционному идентификатору.
4. Проверьте сохранённый запрос и выполните Напечатать повторно.
5. Убедитесь, что новое задание появилось в очереди.

Не очищайте Dead Letter до сохранения сведений, необходимых для поиска и диагностики исходной записи.

Если повторная печать не создана

Проверьте сообщение в карточке. Повтор может быть отклонён, если:

• сохранённый формат запроса больше не поддерживается;
• сохранённый шаблон нельзя загрузить;
• текущая лицензия не допускает требуемый формат печати;
• принтер или очередь недоступны.

Не запускайте несколько повторов подряд. Сначала обновите журнал и очередь, чтобы убедиться, что предыдущее действие не создало задание.

Если ошибка сохраняется, запишите время, QueueJobId, QueueAttemptId, SpoolerJobId и корреляционный идентификатор. Перед передачей данных в поддержку удалите значения этикеток и другие конфиденциальные сведения.