Лицензирование, принтеры и сессии

Страница Помощь → Лицензирование объединяет состояние лицензии, доступную ёмкость и ресурсы, которые расходуют лицензионные лимиты. Верхняя сводка всегда показывает статус продукта, клиента, срок действия, назначенные линии печати и активные пользовательские сессии.

Прочитать состояние лицензии

На вкладке Обзор отображаются:

• базовый продукт и его код;
• статус лицензии;
• клиент, email и ИНН;
• даты выдачи и окончания действия;
• остаток дней для Trial-лицензии;
• установленные расширения и добавленная ими ёмкость.

Статус Активна допускает операции в пределах лицензированных возможностей. Trial означает ограниченную по времени пробную лицензию. При истёкшей, отсутствующей или неподходящей лицензии рабочие операции блокируются, но активация остаётся доступной.

Расширение AUT.PRINTPACK добавляет линии печати, а AUT.EXTSESSIONS — одновременные пользовательские сессии. Установка расширения не назначает принтер и не закрывает уже открытые сессии автоматически.

Активировать онлайн

Основная часть кнопки Активировать онлайн открывает диалог онлайн-активации.

1. Введите лицензионный ключ полностью. Поле рассчитано на ключ в формате GUID.
2. Выберите продукт: базовую лицензию или нужное расширение.
3. Проверьте имя клиента и email. Эти поля обязательны.
4. При наличии укажите ИНН.
5. Нажмите Активировать онлайн и дождитесь результата.

Во время запроса поля и кнопки блокируются. После успешной активации диалог закрывается, а сводка страницы перечитывается. Не нажимайте кнопку повторно, если запрос ещё выполняется.

Если онлайн-активация недоступна, проверьте подключение и конфигурацию сервиса лицензирования либо используйте локальную активацию. Текст ошибки сохраните для диагностики, не публикуя лицензионный ключ.

Установить файл лицензии

Стрелка основной кнопки открывает меню. Выберите Локальная активация.

1. Нажмите Выбрать файл лицензии.
2. Выберите полученный файл .lic или .json размером не более 2 МБ.
3. Проверьте имя выбранного файла.
4. Нажмите Установить.
5. Дождитесь сообщения об успехе и проверьте верхнюю сводку.

Файл может содержать AUTOMATION, AUT.PRINTPACK или AUT.EXTSESSIONS. Существующие лицензии сохраняются. Не изменяйте содержимое выданного файла и не переименовывайте расширение для обхода проверки.

Назначить принтер линии печати

Перейдите на вкладку Принтеры. Числа в заголовке вкладки показывают назначенные и разрешённые линии. Windows-очереди регистрируются автоматически, но печать разрешается только после назначения лицензионного слота.

1. Нажмите Настроить линии.
2. Нажмите Обновить, чтобы перечитать очереди Windows.
3. Найдите системный принтер и убедитесь, что он имеет состояние Доступен.
4. Выберите свободный положительный номер слота.
5. Нажмите Назначить.
6. Проверьте состояние Печать разрешена и обновлённый счётчик.

Один слот назначается одному системному принтеру. Если свободных слотов нет, освободите неиспользуемое назначение либо установите дополнительную лицензию.

Состояние Недоступен означает, что процесс Автоматизации сейчас не видит очередь Windows. Проверьте имя принтера, службу печати, подключение и права учётной записи хоста, затем снова нажмите Обновить.

Освободить принтер

1. Убедитесь, что для принтера нет активных заданий.
2. Найдите назначенную очередь в диалоге настройки линий.
3. Нажмите Освободить.
4. Проверьте, что слот снова доступен, а принтер имеет состояние Не назначено.

Освобождение запрещает новым заданиям печать через этот принтер. Оно не переназначает маршруты и не гарантирует отмену уже переданного в Windows задания. После операции проверьте очередь печати.

Проверить пользовательские сессии

Вкладка Сессии показывает разрешённое, активное и свободное количество одновременных сессий. Одна пользовательская сессия может содержать несколько браузерных circuits, поэтому число вкладок и число лицензируемых сессий не обязательно совпадают.

Нажмите Управление сессиями, чтобы увидеть ссылку сессии, время начала, последнюю активность и количество circuits. Кнопка Обновить перечитывает состояние сервера.

Принудительно освободить сессию

Используйте сброс только для зависшей или больше не используемой сессии.

1. Сопоставьте сессию по времени последней активности и рабочему месту.
2. Нажмите Сбросить в её строке.
3. Прочитайте предупреждение и подтвердите действие.
4. Нажмите Обновить и проверьте появление свободного места.

Открытые вкладки сброшенной сессии потеряют доступ до повторного подключения. Не сбрасывайте активную сессию другого пользователя без согласования.

Если лимит уменьшился

После окончания или замены расширения назначений или сессий может оказаться больше нового лимита. В таком состоянии:

• печать через назначения вне разрешённого диапазона блокируется;
• новые пользовательские подключения отклоняются, пока не появится свободное место;
• существующие записи не удаляются автоматически.

Освободите лишние слоты и неактивные сессии либо восстановите требуемое расширение. Затем обновите страницу и выполните контролируемую проверку.

Диагностика активации

1. Запишите локальное время и выбранный код продукта.
2. Сохраните точный текст ошибки, скрыв ключ и персональные данные.
3. Откройте Параметры → Системный журнал.
4. Отберите события по времени и уровням Error, Warn или Info.
5. Передайте поддержке версию приложения, код события и корреляционный идентификатор.

Не отправляйте лицензионный ключ, файл лицензии или полный контекст события по незащищённому каналу.